يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه عبر التواصل مع خدمة العملاء.

في حال تم شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه ولكن يمكن طلب الاسترجاع وفق الشروط:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

• تتم إعادة المبلغ خلال [3–7] أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان الخطأ من طرفنا.

لا يتم استرجاع المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.